Käyttöohjeet ja vinkit -sivun päivityksiä

Olen parin viimeisen viikon aikana päivitellyt Show UPin sivuja, ja tuonut parannuksia mm. käyttöohjeet ja vinkit -sivulle. Koska järjestelmä kehittyy todella paljon, ja ulkoasuun tulee jatkuvasti muutoksia, myöskin ohjeet ovat osittain vanhentuneita.

Niissä ei välttämättä itse asia ole vanhaa, mutta voi olla, että asetukset löytyvät eri paikasta, tai niihin on tuotu lisää vaihtoehtoja. Ajattelinkin näin aamun tuoreilla aivoilla, että haluaisin teiltä asiakkailta inputtia liittyen siihen, mitä ohjeita, vinkkejä tai ajatuksia haluaisitte lisää tukisivustolle.

Ajatus niiden kanssa on yksinkertaisesti se, että kaikkiin peruskäyttöön liittyviin aiheisiin löytyisi ohjeita jo suoraan, mutta myöskin jotain vähän erilaisempia tilanteita, joiden selvittäminen voi vaatia vähän enemmän tekemistä tai säätämistä.

Pyrin tuomaan CashUP -järjestelmään suoraan linkkejä ohjeisiin aikaisempaa enemmän (nytkin käyttöliittymästä löytyy sieltä täältä kysymysmerkkejä, joissa linkit on). Ja myöskin käyttöohjeet ja vinkit -sivujen tägit toimivat nyt myös hakulinkkeinä, jotka hakevat päivityksistä, käyttöohjeista sekä tulevista ominaisuuksista niitä sanoja.

Käyttöohjeet ja vinkit on jaettu tällä hetkellä jollain logiikalla, mutta luulen, että muutan sen vielä siten, että ne on kaikki jaettuna selkeästi sen ominaisuuden alle, jota olet käyttämässä. Ja sitten samankaltaiset vinkkisivut linkitän "lue lisää" -tyyppisesti mukaan, ja tietysti avainsanojen kanssa, jolloin jos klikkaat jotain tägiä, saat samaan aiheeseen liittyvät jutut listalle. Olen myös lisännyt mahdollisuuden lisätä päivityspäivän jokaiselle ohjesivulle, jolloin pystyn myös tsekkailemaan, että jos jotain pitäisi käydä tarkistelemassa - ja teen itselleni automaattisen ajon, jonka perusteella saan sähköpostia tsekkaamaan pitkään roikkuneet ohjeistukset. Ja nyt samalla kun kirjoitan tätä, mietin, että voisin nostaa näkyville myös sen version, jossa tuo ohje on tehty - silloin saat jo heti hyvän käsityksen siitä, että onko ohjeistus ajan tasalla, tai mahdollisesti vanhempaan versioon.

Mutta siis, mistä haluaisit lisää ohjeita? Vinkkejä? Laita tulemaan niitä asiakaspalveluun, ja pistän hommat työn alle.