Tuki ja ohjeet
Tukemme palvelee sähköpostitse ja hätätapauksessa puhelimitse, pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin 24 tunnin sisällä arkisin. Huomioithan kuitenkin, että puhelinta tarkkaillaan aktiivisesti vain tuen palveluaikana.
Tutustu päivityksiin sekä ohjeisiimme oheisien linkkien avulla.
Löydät lisätietoja laitteiston käyttöönotosta ja asetuksista showup.fi/asennus-osoitteesta.
Emme tarjoa tukea tekstiviestien, whatsappin tai facebook messengerin kautta.
Palvelemme hitaammalla vasteajalla 28.8 - 24.9. Puhelintuki on suljettuna tuona väliaikana.
Kuluttaja-asiakkaiden tuki
asiakaspalvelu (a) showup.fi palvelee teitä sähköpostitse ja 044 500 2083 puhelimitse arkisin 8-16 välisenä aikana.
Yritysasiakkaiden tuki
Järjestelmän virheestä johtuva tuki on aina maksutonta. Tuntitaksamme 1.3.2023 alkaen tukiasioissa on 50 EUR / tunti + alv. Löydät jatkossa käyttöohjeet sekä opastusvideot helposti yhdestä paikasta.
Tukityöt laskutetaan tuntitaksan mukaisesti 30 minuutin minimilaskutuksella.
Alhaisen tärkeysasteen tuki
asiakaspalvelu (a) showup.fi palvelee teitä sähköpostitse ja 044 500 2083 puhelimitse arkisin 8-16 välisenä aikana.
Korkean tärkeysasteen tuki
sos (a) showup.fi palvelee sähköpostitse "mahdollisimman nopeasti" myös asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella sekä viikonloppuisin.